Правила площадки 7A

Редакция от «___» __________ 2026 года

Настоящие Правила определяют основные принципы работы 7A, требования к покупателям, продавцам, предложениям, отзывам и претензиям, а также порядок модерации площадки.

Правила являются обязательными для пользователей 7A в той части, которая относится к используемым ими функциям.

1. Что такое 7A

7A — информационный сервис поиска товаров, предложений и продавцов.

7A помогает покупателям находить товары, сравнивать цены, наличие, местоположение, условия получения и информацию о продавцах.

Продавцы используют 7A для размещения информации о своих товарах и предложениях.

7A не продаёт представленные на площадке товары и не становится стороной сделки между покупателем и продавцом.

Покупатель самостоятельно выбирает продавца, после чего взаимодействует с ним напрямую.

Нашли друг друга — дальше без нас.

2. Основные принципы 7A

7A строится на принципе равных правил для продавцов.

Все продавцы равны.

Никаких комиссий со сделок.

Место в органической выдаче нельзя купить.

Размер продавца, размер его оборота, использование Veloseller или других платных продуктов Оператора сами по себе не дают преимуществ в органической поисковой выдаче 7A.

Продавцы конкурируют своими предложениями: ценой, наличием, местоположением, условиями продажи и качеством работы с покупателями.

3. Как работает 7A

Продавцы передают 7A сведения о товарах и предложениях поддерживаемыми площадкой способами.

Это могут быть товарные фиды, API, файлы и другие доступные способы передачи данных.

Для небольших продавцов ручное управление товарами может осуществляться через Veloseller.

Полученные данные обрабатываются 7A и используются для формирования каталога и поисковой выдачи.

Покупатель может найти товар, сравнить предложения и перейти к выбранному продавцу либо связаться с ним доступным способом.

4. Правила для покупателей

Покупатель вправе пользоваться доступными возможностями 7A для поиска товаров, сравнения предложений, получения информации о продавцах, сохранения избранного и использования других предусмотренных функций.

Перед приобретением товара покупателю рекомендуется уточнить непосредственно у продавца:

окончательную цену
фактическое наличие
характеристики и комплектацию
место и сроки получения
стоимость доставки
способы оплаты
условия возврата и гарантии

Покупатель самостоятельно принимает решение о выборе продавца и приобретении товара.

При использовании 7A запрещаются мошенничество, попытки нарушения работы сервиса, обход технических ограничений, манипулирование рейтингами, отзывами и претензиями, а также использование площадки в противоправных целях.

5. Правила для продавцов

Продавец обязан предоставлять достоверную информацию о себе и своих предложениях и поддерживать её в актуальном состоянии.

Продавец отвечает за передаваемые им сведения, в том числе за:

наименование и описание товара
модель, артикул и другие идентификаторы
цену
наличие и количество товара, если оно указывается
местонахождение товара
точки самовывоза
способы получения и оплаты
сведения о продавце
контактные данные
иные сведения, передаваемые в 7A

Продавец самостоятельно отвечает за законность реализации товара и наличие необходимых разрешений, лицензий, сертификатов, деклараций и иных документов в случаях, когда они требуются законодательством.

6. Цены

Цена должна соответствовать реальному предложению продавца на момент последнего обновления переданных им данных.

Не допускается намеренное указание заниженной или фиктивной цены исключительно для привлечения покупателя в карточку предложения.

Если возможность приобрести товар по указанной цене зависит от обязательных дополнительных условий, продавец должен сообщить о них ясно и заблаговременно.

Не допускается намеренно скрывать обязательные платежи или иные существенные условия, вследствие которых фактическая стоимость приобретения существенно отличается от отображаемой цены.

7. Наличие и актуальность данных

Продавец обязан принимать разумные меры для поддержания информации о цене и наличии в актуальном состоянии.

7A может показывать дату и время последнего получения или обновления данных.

Само отображение предложения не гарантирует, что товар остаётся в наличии на момент обращения покупателя: остаток может измениться после последнего обновления.

Если данные длительное время не обновляются, 7A вправе пометить их как устаревшие, снизить их доступность в поиске либо временно прекратить публикацию соответствующих предложений до получения актуальных данных.

Систематическая передача заведомо недостоверных цен или остатков является нарушением Правил.

8. Поисковая выдача

Поисковая выдача формируется на основании запроса пользователя, соответствия предложения запросу, выбранных фильтров и сортировки, а также других опубликованных 7A принципов работы поиска.

Пользователь может самостоятельно выбирать доступный способ сортировки, например по релевантности, цене, расстоянию или свежести данных.

Место в органической поисковой выдаче нельзя купить.

7A не предоставляет продавцу более высокую органическую позицию только потому, что продавец заплатил 7A, использует Veloseller или иной коммерческий продукт Оператора.

Принципы формирования выдачи публикуются в разделе «Как устроен 7A».

9. Равенство продавцов

Федеральные сети, интернет-магазины, региональные компании и небольшие продавцы участвуют в поиске по единым правилам.

7A не присваивает продавцам статусы вроде «Выбор 7A», «Лучший продавец» или иные обозначения, которые могут создавать впечатление коммерческой рекомендации площадки, если такие статусы фактически не основаны на объективно описанных критериях.

Подтверждение отдельных сведений о продавце не является преимуществом в выдаче, если иное прямо не предусмотрено опубликованным алгоритмом применительно к безопасности или достоверности данных.

10. Проверка продавцов

7A вправе проверять сведения, предоставленные продавцом.

Проверяться могут, в частности, реквизиты, контактные данные, адрес и другие сведения.

После успешной проверки соответствующей информации может отображаться отметка:

«Реквизиты подтверждены».

Она означает только то, что указанные реквизиты были проверены 7A предусмотренным способом.

Отметка не является рекомендацией продавца и сама по себе не гарантирует его надёжность, качество товара, наличие товара или исполнение обязательств перед покупателем.

11. Запрещённые и ограниченные товары

На 7A запрещается размещать товары, предложения и информацию, оборот или распространение которых запрещены законодательством Российской Федерации.

7A вправе устанавливать дополнительные ограничения для отдельных категорий товаров исходя из требований законодательства, безопасности пользователей и модели площадки.

Продавец обязан самостоятельно убедиться, что вправе предлагать соответствующий товар.

7A вправе запросить документы, подтверждающие право продавца реализовывать товар, если такие документы необходимы.

12. Подделки и права третьих лиц

Запрещается размещать контрафактные товары и использовать чужие товарные знаки, фотографии, описания, изображения и другие результаты интеллектуальной деятельности без соответствующих прав или иных законных оснований.

Правообладатель или его представитель может сообщить 7A о предполагаемом нарушении.

Обращение должно позволять определить спорный материал, основание требования и лицо, направившее обращение.

7A вправе запросить дополнительные сведения и на время проверки ограничить доступ к спорному материалу.

При наличии достаточных оснований материал может быть удалён или заблокирован.

Такой механизм особенно важен: российское законодательство отдельно регулирует ответственность информационного посредника за материалы, размещаемые третьими лицами.

13. Дублирование предложений

Запрещается намеренно создавать несколько одинаковых или практически одинаковых предложений одного продавца с целью занять больше позиций в поисковой выдаче.

Не допускается искусственное изменение названия, артикула, характеристик, цены, города, склада или иных параметров исключительно для создания дублей или обхода правил поиска.

7A вправе объединять, скрывать или исключать такие предложения из выдачи.

14. Дублирующие аккаунты

Продавцу запрещается создавать дополнительные учетные записи с целью обхода блокировки, ограничений, проверки, истории претензий или манипулирования поисковой выдачей и репутацией.

Наличие нескольких юридических лиц или магазинов само по себе не является нарушением, если они действительно являются самостоятельными продавцами и не используются для обхода Правил.

15. Отзывы

Пользователь может оставить отзыв о реальном опыте взаимодействия с продавцом в соответствии с доступными функциями 7A.

Поскольку сделка может происходить за пределами 7A, отсутствие специальной отметки о подтверждении не означает, что 7A подтверждает факт покупки.

Отзыв должен относиться к соответствующему продавцу и основываться на фактическом опыте автора.

Запрещаются:

фиктивные и заказные отзывы
отзывы от имени лиц, не имевших соответствующего опыта взаимодействия
искусственное повышение или снижение рейтинга
оскорбления и угрозы
спам
заведомо недостоверные сведения
публикация персональных данных третьих лиц без законных оснований
использование отзывов для вымогательства или давления

Продавец вправе публично ответить на отзыв.

7A вправе запросить информацию, подтверждающую обстоятельства, описанные в отзыве.

16. Удаление отзывов

Отзыв может быть скрыт или удалён, если он нарушает настоящие Правила, законодательство или не относится к реальному взаимодействию с продавцом.

Несогласие продавца с отрицательной оценкой само по себе не является основанием для удаления отзыва.

Урегулирование возникшей проблемы также не должно автоматически приводить к удалению достоверного отзыва. Автор может изменить или дополнить его, если такая возможность предусмотрена функциональностью 7A.

Это важно для честности истории репутации.

17. Претензии

Пользователь может разместить претензию, если считает, что продавец не выполнил принятые на себя обязательства или нарушил его права.

Основанием могут быть, например:

оплаченный товар не передан
нарушены согласованные сроки или существенные условия
передан иной товар
возник спор по поводу качества товара
не возвращены денежные средства при наличии соответствующего обязательства
продавец не исполнил иное принятое на себя обязательство

Пользователь должен описать фактические обстоятельства и, по возможности, предоставить подтверждающие сведения.

Продавец вправе ответить на претензию и представить свою позицию.

18. Рассмотрение и снятие претензии

7A вправе запросить у покупателя и продавца информацию, необходимую для проверки соблюдения Правил площадки.

Претензия может быть снята с открытого статуса, если:

продавец выполнил обязательства и спор урегулирован;
нарушение со стороны продавца не подтвердилось;
требования пользователя не относятся к обязательствам продавца;
пользователь не предоставил необходимую для рассмотрения информацию;
претензия содержит заведомо недостоверные сведения;
претензия нарушает настоящие Правила или законодательство.

Разрешённая претензия может сохраняться в истории продавца с соответствующим статусом.

7A не принимает вместо суда юридически обязательного решения о том, кто является правым в гражданско-правовом споре.

Публикация претензии на 7A не заменяет официальную претензию продавцу, обращение в государственный орган или суд.

19. Репутация продавца

В публичном профиле продавца могут отображаться рейтинг, отзывы, открытые и разрешённые претензии, срок присутствия на 7A, подтверждения отдельных сведений и другие объективные показатели.

7A стремится показывать не только итоговую оценку, но и историю взаимодействия продавца с покупателями.

Репутационные показатели нельзя приобрести за плату.

20. Отношения покупателя и продавца

Покупатель и продавец самостоятельно заключают и исполняют сделку.

Вопросы окончательной цены, оплаты, передачи товара, доставки, возврата, обмена, ремонта, гарантии и возврата денежных средств решаются непосредственно между ними в соответствии с законодательством и условиями сделки.

7A не принимает оплату за размещённые товары, не осуществляет их доставку и не выполняет гарантийное обслуживание.

При этом настоящие Правила не исключают и не ограничивают ответственность Оператора в случаях, когда такая ответственность прямо предусмотрена законодательством.

Это юридически аккуратнее, чем абсолютное «7A ни за что не отвечает».

21. Информация, полученная от продавцов

Значительная часть сведений о товарах и предложениях поступает непосредственно от продавцов.

7A может автоматически обрабатывать, нормализовать и систематизировать такие данные для работы поиска и каталога.

Если 7A обнаруживает или получает обоснованное сообщение о существенной недостоверности информации, площадка вправе запросить её уточнение, исправить техническую ошибку обработки, пометить сведения соответствующим образом или прекратить публикацию предложения.

Пользователь может сообщить 7A об обнаруженной ошибке или недостоверной информации.

22. Коммерческие сервисы 7A

7A вправе развивать отдельные платные продукты и инструменты для бизнеса.

Одним из таких продуктов является Veloseller.

Veloseller может использоваться продавцами для управления товарами, ценами, остатками и передачи данных в 7A.

Условия использования и стоимость Veloseller определяются отдельно.

Использование Veloseller или других коммерческих продуктов не предоставляет продавцу преимуществ в органической поисковой выдаче 7A.

7A зарабатывает на инструментах для бизнеса, а не на продаже привилегированного доступа к покупателю.

23. Модерация

7A вправе проверять информацию и действия пользователей на соответствие настоящим Правилам.

В зависимости от характера нарушения 7A может:

предупредить пользователя
запросить исправление информации
скрыть или удалить отдельный материал
исключить предложение из выдачи
временно приостановить публикацию предложений
ограничить отдельные функции учетной записи
временно приостановить учетную запись
заблокировать учетную запись

При выборе меры учитываются характер нарушения, его последствия, повторяемость и возможность устранения.

24. Статусы продавцов

7A может отображать состояние учетной записи продавца.

Например:

Работает — предложения продавца могут публиковаться на 7A.
На проверке — 7A проверяет сведения или обстоятельства, связанные с продавцом.
Публикация приостановлена — публикация предложений временно ограничена.
Заблокирован — возможность публикации ограничена вследствие нарушения Правил или по другому предусмотренному основанию.

Отдельно от состояния учетной записи могут отображаться подтверждения:

Реквизиты подтверждены
Телефон подтверждён
Адрес подтверждён

Подтверждение отдельных сведений не является оценкой качества работы продавца.

25. Основания для ограничения продавца

Основанием для ограничения функций, приостановки публикации или блокировки могут стать, в частности:

мошенничество; продажа запрещённых товаров; предложение контрафактной продукции; систематическая передача заведомо недостоверных цен или остатков; подмена товаров; манипулирование выдачей; создание аккаунтов для обхода ограничений; искусственное формирование отзывов или рейтинга; нарушение прав третьих лиц; попытки вмешательства в работу 7A; повторные или существенные нарушения настоящих Правил.

При возможности 7A сообщает продавцу причину применённого ограничения.

Продавец вправе обратиться в поддержку и представить пояснения или сведения об устранении нарушения.

26. Что означает присутствие продавца на 7A

Сам факт присутствия продавца на 7A не является его рекомендацией со стороны площадки.

Рейтинг, отзывы, претензии, срок присутствия, подтверждение реквизитов и актуальность данных предоставляют покупателю дополнительную информацию для самостоятельного решения.

7A не присваивает продавцу гарантированный статус надёжности.

Выбор всегда остаётся за покупателем.

27. Работа сервиса

7A стремится обеспечивать стабильную работу площадки, однако отдельные функции могут временно быть недоступны вследствие технических работ, обновлений, сбоев или обстоятельств, не зависящих от Оператора.

Функциональность 7A может изменяться и развиваться.

Оператор не гарантирует продавцу определённое количество просмотров, переходов, обращений или продаж.

28. Изменение Правил

7A вправе изменять настоящие Правила по мере развития площадки, изменения функциональности или законодательства.

Актуальная редакция публикуется на сайте с указанием даты вступления в силу.

При существенных изменениях 7A может дополнительно уведомлять зарегистрированных пользователей.

Для прозрачности площадка может сохранять доступ к истории предыдущих редакций Правил.

29. Обращения и обжалование решений

Пользователь или продавец может обратиться в 7A по вопросам модерации, отзывов, претензий, ограничения предложений или учетной записи.

Контакт для обращений:

[___]

В обращении следует указать учетную запись, предложение или материал, которого касается вопрос, и кратко описать обстоятельства.

Если решение может быть пересмотрено после предоставления дополнительных сведений или устранения нарушения, 7A сообщает об этом пользователю.

30. Связанные документы

В зависимости от способа использования 7A отношения с пользователем также могут регулироваться:

Пользовательским соглашением 7A
Офертой для продавцов 7A
Политикой обработки персональных данных
Правилами публикации отзывов и претензий, если они оформлены отдельным документом

При наличии противоречий применяется документ, специально регулирующий соответствующие отношения, с учётом обязательных требований законодательства Российской Федерации.

Главное правило 7A

7A существует для того, чтобы покупателю было проще найти продавца, а продавцу не приходилось платить за право быть найденным.

Все продавцы равны.

Никаких комиссий со сделок.

Место в выдаче нельзя купить.

Нашли друг друга — дальше без нас.